Q) 問い合わせの際にはどのような情報が必要ですか?
1. リフォームご希望時期。 2. ご予算。 3. ご希望のリフォーム内容についてお聞かせください。もし上記3点が曖昧な場合も安心してお問合せください。弊社担当者がお話を伺いながら、具体的なリフォームプランの作成をお手伝いいたします。
Q) 小さなリフォームもお願いできますか?
おまかせください！蛇口、水道管の水漏れ、雨漏りやすが漏れ、水廻りのコーキング、網戸の貼り替えなど小さなリフォームも真心こめて対応させて頂きます。
Q) リフォームに関する相談や見積もりは無料ですか?
ご相談やお見積は無料です。弊社担当者が現場確認をして、お話を伺いながら具体的なプランの作成をお手伝いいたします。現地調査、リフォームプランの提示も無料で承っています。
Q) 家に住みながらのリフォームは可能ですか?
基本的には可能です。ただし工事内容によっては住みながらのリフォームはかなりのストレスになることがありますので、工期の長い大規模リフォームの場合は、仮住まいをお勧めする場合もあります。また仮住まいすることによって工期を短くできるメリットもあります。
Q) 家を留守にする場合でも工事を進めてもらうことは可能ですか？？
可能です。お客様のご了承を頂ければ、お留守中でも工事可能です。 お客様の日常生活に影響が出ないよう配慮致しますので、外出等ある場合は、弊社の担当者にお気軽にご相談ください。
Q) リフォームの工事中に担当者が変わることはありますか?
弊社では、原則として最初のご相談、お打合せから契約、工事、お引き渡しまで、同じプランナーが担当する「一貫施工」システムを採用しています。お客様との信頼関係を築き、お客様のご要望に責任をもってきめ細かくお応えするためには、「一貫施工」が大事だと考えています。
Q) 工事の現場の見学や、その際の職人さんへのお茶出しなどは必要ですか?
工事現場の見学はもちろん可能です。担当者、それぞれの職人が責任をもってリフォーム工事をしておりますのでぜひご見学下さい。また、お菓子やお茶出しですが、お気持ちだけで結構ですのでまったくその必要はございません。
Q) 工事エリアはどこまでですか?
基本的には札幌市内全域と近郊都市（北広島市、恵庭市、江別市、石狩市、小樽市、長沼町、南幌町、当別町、千歳市）などが可能ですが、繁忙期などは一部お伺い出来ない場合もあります。
Q) バリアフリー工事はお願いできますか?
はい、もちろん可能です！部分的なリフォームから家全体をバリアフリー化することもできます。 ただし、その点につきましてはお客様のお住まいをよく確認させていただいた上でのお話しですのでご了承ください。
Q) 工事に際して、家具などは自分たちで移動しておいたほうが良いですか？
大きな家具の移動は弊社スタッフや職人にお任せください。 ただし、貴重な物や書類他、移動しなければならない家具の中身はあらかじめ取り出しておくほうがよいでしょう。
Q) リフォームをするのは家を建ててからだいたい何年が目安になりますか？
部位や使用素材によっても異なりますが、大まかな目安として例を挙げるならば、 【1】バス・トイレ・キッチンなどの住宅設備機器は15年〜20年。 【2】塗装やクロス、フローリングの貼り替えは10年〜15年と言われています。
Q) リフォームと建替えで迷っています。どちらにしたほうが良いですか？
費用や工期、家の状況（基礎の状況や柱・梁の強度など）によって、リフォームが良いか建替えが良いか異なってきますので、まずはお気軽にご相談ください。 建て替えの場合には建築基準法の制限を受けて、現在よりも小さな家屋にしか建て替えられない場合もあります。
